Encontrei no YouTube um vídeo interessante onde a entrevistada, Isabel Díaz Pereira, fala um pouco sobre os processos ITIL e CobiT.

Isabel é membro da equipe ITSMF na Espanha e Service Manager em ITIL. Em CobiT é membro de ISACA e instrutora certificada.

O vídeo tem quase 7 minutos de duração. Isabel comenta como recorrer aos processos CobiT e como se interligam com os processos ITIL.

Abraços

Nelson Merino

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