Comentários sobre: Vai uma PIZZA de mussarela aí?

Por: Claudia

Claudia — Mon, 05 Oct 2009 22:47:55 +0000

Obrigada por acompanhar nosso Blog Emerson!
O objetivo realmente é sempre auxiliar nossos leitores.
Se tiver mais exemplos interessantes de sala de aula, pode nos enviar sugestões para novos posts.
Abraços.

Por: Emerson

Emerson — Sat, 03 Oct 2009 13:52:01 +0000

Gostei das comparações, eu tambem uso o exemplo de um restaurante nos cursos de fundamentos ITIl que ministro, seja em curso ou em universidade.
Inclusive uso o tempo de preparo dos alimentos com o conceito de SLA. Até porque prato do cardapio (serviço) pode ter SLA diferente, uma pizza de mussarela pode levar menos tempo que uma pizza mais “requintada” e pode custar diferente também.
A questão da disponibilidade pode ser observada na questão dos ingredientes, que se faltarem na hora do pedido, a pizza não saira (indisponibilidade do serviço) e isso pode ter acontecido por falha no gerenciamento de capacidade (alguem não verificou que a demanda da pizzaria estava aumentando).
Emfim ótimo exemplo .

Por: Claudia Marquesani

Claudia Marquesani — Fri, 02 Oct 2009 18:06:32 +0000

Olá Flavio,
Obrigada por acompanhar nosso site! Precisamos mesmo de opiniões como a sua para saber se estamos acertando no texto. O objetivo é sempre ajudar nossos leitores! Seja sempre bem vindo!
Abraços
Cláudia Marquesani

Por: Flávio

Flávio — Fri, 02 Oct 2009 13:13:25 +0000

Foi uma boa comparação! Pra quem não tem vivência na área, uma explicação dessas pode deixar um pouco mais claro sobre o que são as melhores práticas!