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23/09/2009 · 4 Comments

Questões Estudo ITIL Service Manager – Parte 2

Conforme prometido, estou disponibilizando o restante das questões de estudo para quem estiver se preparando para a certificação de ITIL Service Manager v2.

Estudo para certificação – ITIL Service Manager e Practitioner

01/09/2009 · No comments

Pessoal, Conforme combinado e prometido no post de 26/08 (http://www.itilnapratica.com.br/simulado-para-certificacao-itil-manager-e-practitioner-v2/), estão disponíveis para download na seção "Simulados" de nosso War Room questões que poderão servir de guia para estudos