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ITIL V3 Expert”alhões” a solta!
A recente descontinuação da versão 2 do ITIL trouxe a tona motivos para acreditar que estamos caminhando para uma grande desvalorização do profissional de ITSM.
Simulado para certificação ITIL Manager e Practitioner V2
Caros Leitores, Muitos tem me procurado, solicitando materiais para estudar para as certificações de ITIL Manager V2 e Practitioners. Atualmente, pouquíssimos materiais relacionados ao tema estão disponíveis na Internet. Por isso,
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Raphael Neves: Grande Renê, excelente post. Primeiramente gostaria de parabenizar tod...
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Bruno Caiado: Outras opções de livros: The Service Catalog (Best Practice) - ISB...
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Bruno Caiado: Caros, obrigado pelos comentário. Estive fora por um tempo, mas volte...
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Walter: Fala bruno! Parabens pelo artigo! estou com a dificil tarefa de confec...
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Elber Santiago: Excelente artigo. É complicado quando lidamos com "Pessoas", mas o ret...
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