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Desafios na Implementação da Gestão de Capacidade
A implantação do processo de Gestão de Capacidade é algo que pode ser considerado como um “luxo” em algumas organizações, principalmente porque geralmente são priorizados outros processo, como os de Suporte a Serviços.
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Luiz Frota: Pessoal, Adorei o texto, muito realisata, mas fiquei com uma dúvida...
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Raphael Neves: Grande Renê, excelente post. Primeiramente gostaria de parabenizar tod...
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Bruno Caiado: Outras opções de livros: The Service Catalog (Best Practice) - ISB...
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Bruno Caiado: Caros, obrigado pelos comentário. Estive fora por um tempo, mas volte...
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Walter: Fala bruno! Parabens pelo artigo! estou com a dificil tarefa de confec...
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