All posts tagged itil service manager

20/07/2011 · 11 Comments

ITIL V3 Expert”alhões” a solta!

A recente descontinuação da versão 2 do ITIL trouxe a tona motivos para acreditar que estamos caminhando para uma grande desvalorização do profissional de ITSM.

ITIL Service Manager V2 – 6 habilidades e ganhos que você pode desenvolver sendo "Manager"

16/03/2010 · 15 Comments

Com a descontinuação da V2, pode parecer que não vale mais a pena investir em nenhum treinamento do programa desta versão. Mas para quem tem como objetivo tornar-se

Dicas para o exame de ITIL V2 Service Manager

07/10/2009 · No comments

Em minha estréia como colaborador deste blog, usarei este espaço para compartilhar um pouco de minha experiência na caminhada pela obtenção da certificação ITIL V2 Service Manager. Em dezembro