All posts tagged itil master

20/07/2011 · 10 Comments

ITIL V3 Expert”alhões” a solta!

A recente descontinuação da versão 2 do ITIL trouxe a tona motivos para acreditar que estamos caminhando para uma grande desvalorização do profissional de ITSM.

ITIL Service Manager V2 – 6 habilidades e ganhos que você pode desenvolver sendo "Manager"

16/03/2010 · 15 Comments

Com a descontinuação da V2, pode parecer que não vale mais a pena investir em nenhum treinamento do programa desta versão. Mas para quem tem como objetivo tornar-se

Questões Estudo ITIL Service Manager – Parte 2

23/09/2009 · 4 Comments

Pessoal, Conforme prometido, estou disponibilizando em nossa área de SIMULADOS o restante das questões de estudo para quem estiver se preparando para a certificação de ITIL Service Manager v2. São 299