﻿<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>ITIL na Prática &#187; implementação</title>
	<atom:link href="http://www.itilnapratica.com.br/tag/implementacao/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.itilnapratica.com.br</link>
	<description>&#124; A Teoria na Prática</description>
	<lastBuildDate>Mon, 06 Feb 2012 17:22:47 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.1</generator>
		<item>
		<title>Pessoas: o calcanhar de Aquiles na adoção da ITIL</title>
		<link>http://www.itilnapratica.com.br/pessoas-o-calcanhar-de-aquiles-na-adocao-da-itil/</link>
		<comments>http://www.itilnapratica.com.br/pessoas-o-calcanhar-de-aquiles-na-adocao-da-itil/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 21 Nov 2011 15:54:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Alberto Andrade</dc:creator>
				<category><![CDATA[Implementação]]></category>
		<category><![CDATA[adocao]]></category>
		<category><![CDATA[boas práticas]]></category>
		<category><![CDATA[cultura organizacional]]></category>
		<category><![CDATA[desafios]]></category>
		<category><![CDATA[dicas]]></category>
		<category><![CDATA[gestao]]></category>
		<category><![CDATA[implementação]]></category>
		<category><![CDATA[pessoas]]></category>
		<category><![CDATA[serviços]]></category>
		<category><![CDATA[tendências]]></category>
		<category><![CDATA[valor]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itilnapratica.com.br/?p=3666</guid>
		<description><![CDATA[Tecnologia se compra, processos são desenhados mas ...e as pessoas?]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itilnapratica.com.br/pessoas-o-calcanhar-de-aquiles-na-adocao-da-itil/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>6</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Palestra internacional gratuita com Marc Taillefer</title>
		<link>http://www.itilnapratica.com.br/palestra-internacional-gratuita-com-marc-taillefer/</link>
		<comments>http://www.itilnapratica.com.br/palestra-internacional-gratuita-com-marc-taillefer/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 07 Jun 2011 02:28:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>The Manager</dc:creator>
				<category><![CDATA[Eventos]]></category>
		<category><![CDATA[Notas]]></category>
		<category><![CDATA[exin]]></category>
		<category><![CDATA[gratuita]]></category>
		<category><![CDATA[implementação]]></category>
		<category><![CDATA[ISO 20.000]]></category>
		<category><![CDATA[itsm]]></category>
		<category><![CDATA[Marc Taillefer]]></category>
		<category><![CDATA[palestra]]></category>
		<category><![CDATA[resultados]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itilnapratica.com.br/?p=3392</guid>
		<description><![CDATA[A palestra "Resultados práticos na implementação de ITSM de acordo com a ISO/IEC 20000" será dada por Marc Taillefer (EXIN Expert).]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itilnapratica.com.br/palestra-internacional-gratuita-com-marc-taillefer/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Sesi e Senai paulistas aderem ao ITIL e criam Central de Serviços</title>
		<link>http://www.itilnapratica.com.br/sesi-e-senai-paulistas-aderem-ao-itil-e-criam-central-de-servicos/</link>
		<comments>http://www.itilnapratica.com.br/sesi-e-senai-paulistas-aderem-ao-itil-e-criam-central-de-servicos/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 15 Dec 2009 15:01:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>The Manager</dc:creator>
				<category><![CDATA[cases]]></category>
		<category><![CDATA[Notas]]></category>
		<category><![CDATA[Central de Serviços]]></category>
		<category><![CDATA[implementação]]></category>
		<category><![CDATA[Senai]]></category>
		<category><![CDATA[Service Desk]]></category>
		<category><![CDATA[Sesi]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itilnapratica.com.br/?p=1449</guid>
		<description><![CDATA[A adoção da plataforma ITIL pelo SESI-SP e SENAI-SP, em julho deste ano, já começa a gerar benefícios à instituição. Finalizado oprimeiro ciclo de implantação, o sistema permitiu a integração de 15 mil colaboradores espalhados nas 150 unidades da instituição em São Paulo. ]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itilnapratica.com.br/sesi-e-senai-paulistas-aderem-ao-itil-e-criam-central-de-servicos/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

