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21/11/2011 · 6 Comments

Pessoas: o calcanhar de Aquiles na adoção da ITIL

Tecnologia se compra, processos são desenhados mas …e as pessoas?

Palestra internacional gratuita com Marc Taillefer

06/06/2011 · No comments

**UPDATE**: atendendo a pedidos, segunda edição da palestra internacional gratuita. Para participar, o profissional interessado deve acessar o link no dia 29/06, pontalmente às 11 horas, entrar

Sesi e Senai paulistas aderem ao ITIL e criam Central de Serviços

15/12/2009 · No comments

A adoção da plataforma ITIL pelo SESI-SP e SENAI-SP, em julho deste ano, já começa a gerar benefícios à instituição. Finalizado oprimeiro ciclo de implantação, o sistema permitiu