All posts tagged Gestão de Problemas
O que há em comum entre Peter Pan e Incidentes?
Nete artigo Juan explica e tenta simplificar a relação entre Incidentes e Problemas…
I Encontro de Usuários do Gerenciamento de Problemas
No próximo dia 1º de Julho (quinta-feira) a Brunise reunirá profissionais e gestores que atuam na área de Problemas para discutirem ações e as melhores práticas
A eterna e incendiária briga entre a Gestão de Incidentes e de Problemas
Não adianta. Creio que este seja um dos maiores assuntos e "calos nos pés" de quem trabalha com a gestão de serviços de TI. A eterna briga entre
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Luiz Frota: Pessoal, Adorei o texto, muito realisata, mas fiquei com uma dúvida...
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Raphael Neves: Grande Renê, excelente post. Primeiramente gostaria de parabenizar tod...
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Bruno Caiado: Outras opções de livros: The Service Catalog (Best Practice) - ISB...
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Bruno Caiado: Caros, obrigado pelos comentário. Estive fora por um tempo, mas volte...
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Walter: Fala bruno! Parabens pelo artigo! estou com a dificil tarefa de confec...
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