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Tirei a certificação ITIL, e agora?
Antes de responder diretamente esta pergunta, me permita buscar auxílio nas teorias modernas de recursos humanos. Nestas teorias existe um conceito muito relevante que é o conceito de competência pessoal
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Luiz Frota: Pessoal, Adorei o texto, muito realisata, mas fiquei com uma dúvida...
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Raphael Neves: Grande Renê, excelente post. Primeiramente gostaria de parabenizar tod...
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Bruno Caiado: Outras opções de livros: The Service Catalog (Best Practice) - ISB...
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Walter: Fala bruno! Parabens pelo artigo! estou com a dificil tarefa de confec...
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