Questões Estudo ITIL Service Manager – Parte 2

By Claudia Marquesani · 23/09/2009 · 4 Comments
Formação e Carreira · Tagged: estudo, itil master, itil service manager, simulados, testes

Pessoal,

Conforme prometido, estou disponibilizando  em nossa área de SIMULADOS o restante das questões de estudo para quem estiver se preparando para a certificação de ITIL Service Manager v2.

São 299 questões que se respondidas e estudadas, darão uma boa base para os candidatos nesse processo de certificação.

Boa sorte e bom trabalho! )

Qualquer dúvida me escrevam!

Cláudia Marquesani

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About the author

Claudia Marquesani é colunista do ITIL na Prática. Tem 14 anos de experiência em TI sendo 7 deles em gestão de serviços. Já partipou de projetos em diversos clientes locais e internacionais e é autora de diversos materiais no segmento. Certificada ITIL v3 Expert, ITIL Service Manager v2, ITIL Foundation V3, CobiT, ISO 20000 Consultant.

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• Formação e Carreira

4 Comments

1. 

   vaneessa disse:

   24/09/2009 às 23:55

   Os arquivos para Master parte 2 estão duplicados?

2. 

   rene disse:

   25/09/2009 às 13:00

   Olá Vanessa! Realmente houve um erro ao realizarmos o link com o arquivo. Já corrigimos este erro e a versão correta do arquivo já está disponível. Obrigado pelo contato!

3. 

   Lurdiz disse:

   28/10/2009 às 10:31

   Não consegui achar os simulados.

4. 

   rene disse:

   28/10/2009 às 11:08

   Olá Lurdiz, vc pode encontrar os simulados em nosso War Room, seção simulados, ou direto pelo link: http://www.itilnapratica.com.br/war-room/simulados/

   . Qq problema por favor nos informe!