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	<title>ITIL na Prática</title>
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	<description>&#124; A Teoria na Prática</description>
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		<title>Vem aí o CobiT 5</title>
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		<pubDate>Wed, 18 Jan 2012 20:42:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Christian Guerreiro</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A ISACA disponibilizou o COBIT Exposure Draft, que consiste de dois documentos, o Framework Exposure Draft e o Process Reference Guide Exposure Draft.]]></description>
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		<title>Vectra obtém recomendação à certificação ISO 20000</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Jan 2012 18:39:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>The Manager</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A certificação está sendo encarada como um reconhecimento de todo o esforço realizado desde o início da adoção de processos ITIL.]]></description>
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		<title>ITSM, redes sociais e Content Management Systems: dá jogo?</title>
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		<pubDate>Tue, 10 Jan 2012 19:06:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Renê Chiari</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Se não pode vencer as redes sociais, junte-se a elas]]></description>
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		<title>Exin Brasil mira universidades como parceiros de certificação</title>
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		<pubDate>Sat, 24 Dec 2011 13:37:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>The Manager</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A ideia é trazer mais duas ou três alianças com instituições desse tipo para que sigam basicamente o mesmo modelo implantado em solo carioca, começando pela pós-graduação.]]></description>
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		<title>Certificações abrem portas, mas não garantem o seu emprego</title>
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		<pubDate>Fri, 16 Dec 2011 12:08:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Renê Chiari</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Preparar-se para conquistar um emprego é importante, mas não se esqueça que a ideia é permanecer nele.]]></description>
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		<title>Esqueçam o Service Desk tradicional, agora é SaaS e na nuvem</title>
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		<pubDate>Tue, 06 Dec 2011 20:28:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Eduardo Brito</dc:creator>
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		<description><![CDATA[O sucesso não está associado somente à redução de custos de licenciamento que o modelo SaaS proporciona, mas também a outras vantagens para os clientes.]]></description>
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		<title>Pessoas: o calcanhar de Aquiles na adoção da ITIL</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Nov 2011 15:54:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Alberto Andrade</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Tecnologia se compra, processos são desenhados mas ...e as pessoas?]]></description>
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		<title>Gerenciamento de Serviços de TI em empresa de pequeno porte é possível</title>
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		<pubDate>Sun, 13 Nov 2011 13:46:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Anderson Marcelino</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Gerente de TI da TYG apresenta case sobre utilização de boas práticas em empresa de pequeno e médio porte.]]></description>
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		<title>ATIVAS conquista ISO 20000 e confirma sua posição entre os melhores data centers mundiais</title>
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		<pubDate>Tue, 18 Oct 2011 15:13:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>The Manager</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Certificação relacionada ao Sistema de Gestão de TI atesta qualidade de serviços e processos da empresa do Grupo ASAMAR e da CEMIGTelecom]]></description>
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		<title>Demanda instantânea por alta capacidade(?!?)</title>
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		<pubDate>Tue, 11 Oct 2011 14:52:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Renê Chiari</dc:creator>
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		<description><![CDATA[ A característica principal destes serviços é de manter o site disponível mesmo com avalanches de cliques simultâneos. Nem sempre dá certo...]]></description>
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