Estudo para certificação – ITIL Service Manager e Practitioner

Publicado por cmarq em 1 de setembro de 2009

Colocado em [ ITIL ]

Pessoal,

Conforme combinado e prometido no post de 26/08 (http://www.itilnapratica.com.br/simulado-para-certificacao-itil-manager-e-practitioner-v2/), estão disponíveis para download na seção “Simulados” de nosso War Room questões que poderão servir de guia para estudos para provas de certificação em ITIL Service Manager e ITIL Practitioners (v2).

Hoje disponibilizamos as questões de Suporte a Serviços e Questões Gerais sobre ITIL.

Nas próximas semanas , iremos disponibilizar as questões de Entrega de Serviços.

Espero que ajude.

Até a próxima.

Cláudia Marquesani

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