CERTIFICAÇÕES ITIL E GOVERNANÇA TI – Por onde começar?
Para todos que estão nesse “mundinho” de governança, uma das grandes dúvidas é: em que certificações devo investir? Por onde devo começar?
É claro que a resposta irá depender de seu ramo, tipo de atuação, quantidade de investimento (em dinheiro e tempo) que você está disposto a fazer ou somente o nível de disposição que você possui para aprender coisas novas e estudar.
Eu tenho algumas sugestões (totalmente pessoais) para aqueles que estão iniciando nesse mundo. São elas:
1. Se você pretende conhecer de tudo um pouco e estar por dentro das melhores práticas e das normas de mercado, invista nas certificações tipo “Foundation”. Sugiro a seguinte ordem:
- Comece pelo “pai de todos”. Certifique-se em ITIL. É importante conhecer a versão dois do ITIL – ainda forte no mercado brasileiro. Sugiro que o profissional primeiramente se certifique em ITIL v2 foundation e depois v3 bridge foundation.
- É uma tendência forte de mercado, as empresas buscarem a certificação em ISO20000, uma espécie de “comprovação”que elas adotaram o ITIL e que estão seguindo e aplicando as normas em governança dos serviços de TI. Prepare-se para esta tendência – fique atualizado: certifique-se em ISO 20000 Foundation.
Ambos certificados são concedidos pela EXIN e as provas podem ser agendadas no site www.prometric.com.
- Se quiser ir ainda mais longe, estenda seu horizonte não somente para a governança de serviços de TI, mas a governança de TI como um todo. Busque a certificação em COBIT v4.1 Foundation. Diferente dos outros dois, aqui existe uma visão mais generalista da governança de TI , uma visão executiva e focada em resultados (outcome measures).
Este certificado é concedido pelo ISACA. Você encontrará os procedimentos de como fazer a prova e o próprio exame , a venda no site www.itpreneurs.com.
2. Se você quiser ser técnico especialista em algum processo ou grupo de processos, vá em frente. Certifique-se nos combos do ITIL Pratictioner v2 ou ITIL v3 capabilities. No site abaixo você encontrará a lista de todos eles e a descrição de suas aplicabilidades.
http://www.itil-officialsite.com/Qualifications/ITILV3QualificationScheme.asp
3. Agora, se você quiser ter uma visão gerencial de todos os processos da ITIL, invista (é realmente um investimento, o preço é “salgado) e estude para ser um v2 Manager ou v3 Expert. Mais que um mero treinamento, investir nessas certificações é aumentar sua experiência profissional. Várias escolas ministram esse treinamento, mas conheço e cito aqui a Path (www.path.com.br) , escola que inclusive trabalho como instrutora credenciada.
Está perdido , sem saber por onde começar e quer traçar uma meta com relação as suas certificações da ITIL?
O link abaixo, mostra exatamente o caminho a perseguir para atingir sua meta. Basta marcar (clicando sobre cada quadrinho) as certificacoes que você possui atualmente e o site traça o caminho qa ser trilhado até o topo! Mãos a obra?
http://www.itil-officialsite.com/itilmapping/v2/map.asp
Divirtam-se.
Foi um prazer “falar” com vcs.
Até a próxima!
Cláudia Marquesani
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8 Comentários em “CERTIFICAÇÕES ITIL E GOVERNANÇA TI – Por onde começar?”
Vcs estão sabendo de alguma coisa em relação e extinção da certificaçaõ V2 ainda esse ano????
ou seriam somente boatos???
João,
Obrigado por acompanhar nosso site!
O que sabemos é que a certificação v2 existirá enquanto houver demanda. Não existe uma data definida para extinção da certificação.
Esperamos ter ajudado.
Abraços
Olá tenho menos de 1 ano de experiência na área de governança, por tanto, sou um “junior” . Após a empresa onde estava tem o contrato rompido com o cliente, fui mandado embora, não consigo mais uma colocação no mercado como Junior.
Está sendo difícil me colocar mesmo tenho ITIL v3 Foundation.
Gostaria de saber se tem alguma empresa que precisa de profissional com o meu perfil?
Agradeço
Olá Sandro, Obrigado por acompanhar nosso site.
As empresas normalmente procuram profissionais em sites de recrutamento e seleção. Atualmente não tenho essa informação para te ajudar.
Lembre-se que a certificação não é exatamente a garantia que você possui experiência no assunto. Conhecer é um ótimo início, ser certificado é um enorme diferencial.
Na minha opnião, a experiência ainda é mandatória porque é percebida em uma entrevista.
O ITIL na Prática está preparando uma seção de vagas específica para o assunto ITIL, CobiT e ISO 20.000. Sei que não poderá aguardar até lá, mas torço para que encontre logo uma nova oportunidade.
Abraços
Olá!
Parabéns pelo artigo.
Me deu uma idéia por onde devo começar.
Muito obrigado!
Welinton,
Obrigada por visitar nosso site! Realmente as vezes são tantas opções que fica complicado decidir por onde começar… Boa sorte e precisando de ajuda entre em contato.
Abraços
Cláudia Marquesani
Muito obrigado pelas dicas Claudia! Estou estudando para ITIL foundations, e gostaria de saber se de tempos em tempos a EXIN faz como a Microsoft, trabalhando com promoções de 2ª chance ou descontos nos valores dos vouchers. Como o valor é bem salgado, não dá para arriscar um “treino” na primeira vez. Tem que ser pra valer!
Abraços.
Leo.
Olá Leo, obrigada por acompanhar nosso site!! Realmente o preço das provas é bem “salgado”. Algumas escolas fazem esse tipo de promoção: fazendo o treinamento na escola, existe a garantia de que caso você não seja aprovado, você faça novamente a prova por conta deles. Além disso, você pode encontrar o nível de aprovação nos sites das instituições. Isso é a garantia da qualidade do curso. Algumas empresas que possuímos parceria possuem esse tipo de promoção. Pesquise no nosso site ou também no mercado que você encontrará diversas opções. Verifique a mais vantajosa para você e boa sorte!