Gigante do varejo reduziu o índice de abandono de chamadas de 15% para 3,5%, bem como ampliou de 35% para 50% a resolução dos problemas

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A Interadapt anuncia o desenvolvimento e início de comercialização do produto Interadapt-Cube que configura uma solução de BI para a governança de TI.

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Ocorreu nos dias 27 e 28 de Julho, no WTC do Sheraton, promovido pela Freemann (WWW.freemann.com.br) um ciclo multidisciplinar de palestras sobre processos

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