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25/07/2011 · No comments

Como entender o modelo do ITIL® V3!

Há algum tempo atrás foi questionado sobre o que era o tal ITIL® e no que ele poderia ajudar sobre nossas vidas corporativas, na época ainda estávamos na versão 2, sendo agora adaptado para a versão 3, e o tema usado foi “Carreira”.

Nuvens são para pássaros. Serviços são para Consumidores.

31/01/2011 · No comments

Eu me preocupo com nuvens. Eu comecei a me preocupar com elas quando eu tinha 14 anos. Eu tinha me candidatado para o meu primeiro emprego com o

Principais diferenças entre a ITIL v2 e V3 – Parte II

19/05/2010 · 6 Comments

Dando continuidade ao artigo sobre as principais diferenças entre as versões 2 e 3 da ITIL sem maiores delongas, detalhamos as principais modificações e inclusões que ocorreram da