All posts by Gustavo Tavares

21/09/2010 · 1 Comment

Tirei a certificação ITIL, e agora?

Antes de responder diretamente esta pergunta, me permita buscar auxílio nas teorias modernas de recursos humanos. Nestas teorias existe um conceito muito relevante que é o conceito de competência pessoal

ITIL para Inglês ver

10/05/2010 · 2 Comments

Hoje é mais raro. Mas ainda acontece. Planeja-se uma iniciativa para adoção de ITIL, monta-se uma equipe, iniciam-se os trabalhos e alguém fala: "Este negócio de ITIL é

Adoção da ITIL: Santo de fora de casa faz milagres?

11/03/2010 · No comments

Como profissional de gestão de TI tive várias oportunidades de trabalhar prestando consultoria. Uma grande parte planejando e implementando iniciativas baseadas em ITIL. Uma questão que inicialmente me