Em entrevista realizada pelo ITILNAPRATICA no dia 15 de março, Milena Andrade, Gerente Regional da Exin Brasil, nos falou um pouco sobre a entidade, sobre as certificações ITIL no Brasil, sobre planos para 2010 e as principais tendências sobre a certificação do profissional de TI.  Abaixo transcrevemos os princípais trechos da entrevista.

Sobre a quantidade [...]

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Hoje é dia 25, e para comemorar nada melhor que um manifesto contra tudo que é feito de errado na implementacao da itil.

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Todos os anos, um livro de gestão ou de filosofia surge para mudar o nosso pensamento sobre as melhores maneiras de gerenciar equipes.

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